Vraag een managementassistent wat ze vijf jaar geleden deed, en wat ze nu doet. De kans is groot dat de functietitel hetzelfde is, maar dat het werk er heel anders uitziet.
Hybride werken heeft de rol complexer gemaakt. Als je taak is om ervoor te zorgen dat een manager effectief kan werken, terwijl die manager deels thuis, deels op kantoor is en deels in vergaderingen met mensen die ook wisselend aanwezig zijn, dan wordt coördinatie een stuk ingewikkelder.
Slimme werkhulpmiddelen zijn geen toekomstmuziek meer. Teksten, verslagen, planningen: veel van het uitvoerende werk gaat sneller. Maar de verwachtingen zijn meegestegen. De aandacht verschuift naar wat niet geautomatiseerd kan worden: oordeel, timing, relatiebeheer, context.
De rol is strategischer geworden. Executive Assistants die meedraaien in strategische processen. Assistenten die actielijsten bewaken en de verbinding zijn tussen manager en organisatie. Dat is geen toeval: het is een logisch gevolg van de groeiende complexiteit van leidinggevende rollen.
Wat er niet is veranderd: vertrouwen is nog steeds de kern van de samenwerking. Dat was vijf jaar geleden zo en dat is nu zo. De relatie draait om discretie, betrouwbaarheid en het gevoel dat de ander jou begrijpt. Dat is niet te automatiseren.
Waar gaat het naartoe? Lees de volledige trendanalyse op companytalk.nl