Er is een woord dat in bijna elke functietitel van managementassistenten voorkomt en dat toch nooit helemaal klopt: ondersteunend.
Niet omdat het onjuist is, maar omdat het zo weinig zegt over wat er in de praktijk werkelijk gebeurt. Als je aan iemand buiten het vak vraagt wat een managementassistent doet, krijg je antwoorden als: agenda bijhouden, reizen boeken, vergaderingen plannen. Taken die kloppen, maar die het beeld vormen van iemand die reageert op wat anderen vragen.
De werkelijkheid ziet er anders uit. Een goede managementassistent bewaakt niet alleen de agenda. Ze bepaalt mede welke afspraken de moeite waard zijn. Ze filtert wat bij de manager terechtkomt op een dag. Ze ziet drie weken van tevoren aankomen dat een project een probleem gaat worden en handelt al voordat iemand het heeft benoemd.
Dat is geen ondersteuning. Dat is regie.
Het woord ‘ondersteunend’ heeft een onbedoeld bijeffect: het positioneert de rol als reactief, terwijl de werkelijkheid er vaak precies andersom uitziet. En dat heeft consequenties voor hoe je wordt gezien binnen een organisatie, voor hoe je werk wordt beloond en voor hoe je jezelf presenteert als professional.
Wat als je jezelf niet beschrijft als degene die de manager ondersteunt, maar als degene die ervoor zorgt dat de manager effectief kan zijn? Dat verandert de positie volledig.
Lotte Brasser van CompanyTalk schreef hierover een uitgebreid artikel. Lees het op companytalk.nl
