Grensoverschrijdend gedrag blijft een onderwerp dat aandacht verdient. Het gaat hierbij niet alleen om extreme gevallen zoals intimidatie of geweld, maar ook om subtielere vormen zoals pesterijen, manipulatie of ongepaste opmerkingen. Als support professional bevind je je vaak in een spilfunctie binnen de organisatie. Dit maakt je niet alleen een mogelijke getuige, maar soms ook een direct betrokken persoon.
Wat verstaan we onder grensoverschrijdend gedrag?
Grensoverschrijdend gedrag is gedrag dat structureel de persoonlijke grenzen van een ander schendt, zoals:
- Verbale grensoverschrijding: vaak en met regelmaat ongepaste grappen, beledigingen of schreeuwen.
- Non-verbale grensoverschrijding: Dreigende lichaamstaal of ongewenst lichamelijk contact.
- Structurele grensoverschrijding: Constant iemand buitensluiten, overbelasten of kleineren.
Het gedrag kan zowel tussen collega’s, als van leidinggevenden naar medewerkers plaatsvinden.
Wat kun je doen als het je overkomt?
- Trek een duidelijke grens. Geef direct (indien mogelijk) aan dat het gedrag niet acceptabel is. Bijvoorbeeld: “Ik voel me hier niet prettig bij.”
- Schakel hulp in. Meld het incident bij HR of een vertrouwenspersoon binnen de organisatie. Dit zorgt ervoor dat het probleem op de juiste manier wordt aangepakt.
- Schrijf het op. Noteer wat er is gebeurd, wanneer en wie erbij betrokken waren. Dit kan belangrijk zijn als je besluit verder actie te ondernemen.
Wat kun je doen als je grensoverschrijdend gedrag signaleert?
- Maak het bespreekbaar. Vraag de betrokken persoon (in een veilige setting) of ze zich bewust zijn van hun gedrag of ervaringen.
- Wees een luisterend oor. Soms heeft iemand alleen een vertrouwelijk gesprek nodig voordat ze verdere stappen durven zetten.
- Wijs op mogelijkheden. Informeer de persoon over vertrouwenspersonen, HR of andere beschikbare ondersteuning in de organisatie.
De kracht van een veilige werkomgeving
Als support professional speel je een cruciale rol in het creëren van een cultuur waarin grensoverschrijdend gedrag niet wordt getolereerd. Door alert te zijn en te handelen, help je bij het waarborgen van een veilige werksfeer voor iedereen.